#mobile work

Am 08. Oktober luden Minhoff|Prolan zu einem Podium zum Thema „The Future of Work“ in eine im Berliner Süden gelegene 20er Jahre Villa. Dem Ruf folgten einige Vertreter/innen aus NGOs/NPOs, öffentlicher Verwaltung, Verbänden, Stiftungen, Bildungseinrichtungen, kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie eines internationalen Konzerns unterschiedlicher Branchen. Den Impuls für die offene Podiumsdiskussion lieferten die auf dem Podium platzierten Experten und Expertinnen Prof. Dr. Claudia Lemke – Leiterin des dualen Masterstudiengangs Digitale Transformation an der HWR Berlin, Mechthild Zumbusch – Bereichsleiterin und Prokuristin bei der Berliner Energieagentur, Thomas Klauß – Autor, Key Note Speaker und unter dem Label X.0 Berater für Digitale Transformation, Marcus Schreyer – Leiter IT Applications des Berliner Flughafens. Moderiert wurde die Diskussion von unserem Freund und Partner Detlev Artelt –Autor, Key Note Speaker und Kommunikations-Architekt.

Wesentliche Ergebnisse waren, dass die Zukunft der Arbeit in einer Konzertierung aus flexibelen Organisationsformen, neuen, attraktiven Networking-Places in Kombination mit mobilen synchronen und asynchronen Arbeitsformen und dem Lernen neuen Zusammenarbeits- und Führungskulturen liegt. Wichtig sind dabei so unterchiedliche Aspekte wie die Teilhabe breiter Bevölkerungsgruppen (inklusiv, barrierefrei) und eine deutlich verbesserte IT-Sicherheit.

Hier ein Ausschnitt der komplett auf YouTube dokumentierten Diskussionsrunde:

Arbeit vom Küchentisch, Schlafzimmer oder Heim-Büro, abgesagte Veranstaltungen und allgegenwärtige Videokonferenzen aus dem Home-Office haben viele Unternehmen und Organisationen im vergangenen Jahr zu einem Kalt- oder Kickstart in die neue Arbeitswelt gedrängt. Doch was bedeutet das langfristig für ihre Arbeitsweise? Und wie können sie den Schwung nutzen, um für die digitale Gegenwart und Zukunft adäquat aufgestellt zu sein?

In den zurückliegenden Monaten war immer wieder zu beobachten, dass die adhoc-Umstellung von der gewohnten Arbeitsumgebung in die rein digitale Welt einen nachhaltigen Umdenkprozess ausgelöst hat, was die DAK-Sonderanalyse bestätigt: „Die Mehrheit der Arbeitgeber (57 Prozent) weitet in der Corona-Krise die Möglichkeiten für digitales Arbeiten spürbar aus.“ [DAK Sonderanalyse: „Digitalisierung und Homeoffice entlasten Arbeitnehmer in der Corona-Krise“, s. https://www.dak.de/dak/bundesthemen/sonderanalyse-2295276.html#/]

An erster Stelle steht bei vielen das in diesen Zeiten virulente Thema Home-Office. Doch die meisten merken schnell, dass es damit alleine nicht getan ist: Videokonferenzen bedürfen – ebenso wie alle anderen Meetings – einer sorgfältigen Vor- und Nachbereitung. Adress- und andere Datensätze müssen gepflegt, Dokumente erstellt, bearbeitet und verwaltet, Rechnungen geschrieben, bezahlt und gebucht werden u.v.a.m. Das bedeutet: Es ist essenziell, dass auch die Abläufe auch dann effizient, sicher und rechtskonform funktionieren, wenn die Mitarbeiter nicht im Büro sind. Dafür ist nicht nur Technologie, sondern auch Changemanagement (Abläufe anpassen, Personal schulen/unterstützen) erforderlich.

Kurz und knapp: New Work muss im klassischen Wissensmanagement-Dreiklang von Mensch, Organisation und Technik betrachtet werden.

New Work, Agilität & Digitalisierung

In der Arbeitswirklichkeit stehen technische Lösungen nach wie vor im Vordergrund. Sinnbildlich abzulesen ist dies an den rasant gestiegenen Aktienkursen von „Home Office Technologieanbietern“ für jeden Mann, jede Frau und jedes Kind [sic] wie Zoom - bei Neueinsteigern wurden „Zoom-Konferenzen“ gar zu einem Synonym für „Video- oder Web-Konferenzen“ insgesamt: ihr Kurs vervielfachte sich, während Industrie-, Konsum- und viele andere Werte mehr als ein Drittel verloren haben.

New Work Maßnahmen bei Deutschen Unternehmen [nach Kienbaum "New Pulse Check", 2020]

Die beliebtesten Maßnahmen, mit denen Organisationen New Work etablieren wollen, sind daher auch Software-Lösungen und Regelungen für das Home-Office – und zwar nicht erst seit der Pandemie, sondern bereits davor. [https://de.statista.com/statistik/studie/id/62636/dokument/neue-arbeitswelt/] So hatten – laut einer während der Pandemie frisch im Juni 2020 fortgeführten Umfrage unter 189 Unternehmen – die allermeisten Unternehmen zwar IT-Lösungen inklusive rechtlicher Regelungen, die zumindest einen Teil der Arbeit ins Home-Office verlegbar machen, erfolgreich eingeführt. Jedoch war die Arbeitsstrukturierung sowohl auf Seiten der Mitarbeiter als auch auf der Führungsebene ein Problem. Gerade viele Führungskräfte müssen sich noch daran gewöhnen, digital in Teams zusammenzuarbeiten und auf Distanz bzw. virtuell zu leiten.

Auf Rang zwei der beliebtesten New-Work-Instrumente folgt die Bereitstellung mobiler Endgeräte wie Smartphones, Tablets, Laptops.

Auf Platz drei stehen offene und flexible Bürokonzepte. Dies führt uns zu den Ursprüngen der schönen, neuen Bürowelt: Mit dem Auftreten der Internet-Branche, vor allem den Web-Agenturen ab Mitte der 90er Jahre, hat die Geschäftswelt einen Hype-Anstrich bekommen. Dessen Insignien sind damals wie heute offene Loft-Büroetagen mit coolen Sitzecken, Bars, Kicker und Tischtennisplatte. Wenig überraschend, dass in diesen Lebensumgebungen viele Leute Kopfhörer tragen – wer selbst schon einmal in einem Raum mit Tischtennisplatte oder Kicker gearbeitet hat, weiß warum. Im Kampf um vor allem jüngere, digital affine Mitarbeiter wird das angebotene Arbeitsumfeld zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil. Arbeitnehmer suchen Arbeitsräume, in denen sie sich gerne aufhalten und die sie bei ihrer Arbeit und Potenzialentfaltung unterstützen. Dafür sollte ein modernes Büro den Kollegen vom Rückzugsort bis zum kreativen Raum mehrere Bereiche bieten, damit es den unterschiedlichen Arbeitsstilen und -aufgaben gerecht werden kann. Neben dem Büro geht es aber auch um das Arbeiten aus dem Café, von unterwegs oder aus dem Home-Office. "Work hard, play harder in der Factory Community of Innovators" Berlin:

New Work ist weit mehr als nur Home-Office: Die New Work Agenda

Viele Organisationen haben New Work auf ihrer Agenda, die meisten begnügen sich jedoch mit Home-Office-Regelungen und mobilem Arbeiten, anstatt ihre Organisationskultur weiterzuentwickeln. New Work ist jedoch ohne selbstbestimmte, flexible und agile Arbeitsweisen nicht umsetzbar: Wer New Work will, muss seine Kultur und Führung kritisch hinterfragen. Dabei gibt es große Überschneidungen mit agileren Organisationsformen, bei denen

Wissen transparent über Bereichsgrenzen hinweg ge- und verteilt wird,

eine selbstorganisierte und vertrauensbasierte Arbeitskultur in flachen und dezentralen Organisationsstrukturen (keine Hierarchien) herrscht sowie

digital-, kommunikations- und selbstmotivierte Mitarbeiter und deren Eigenverantwortlichkeit Mitarbeiter gefördert werden.

Die folgenden Punkte umreißen sechs Handlungsfelder für eine New-Work-Agenda:

Die Möglichkeiten, jeden Raum mit digitalen Tools in einen Arbeitsplatz zu verwandeln, entwickeln sich rasant. Die Organisation sollte räumliche und digitale Arbeitsinfrastrukturen einrichten, die eine flexible, mobile und effiziente Arbeit der Mitarbeiter/innen ermöglichen, die auch bei einem Shutdown funktionieren.

Die Verzahnung von digital automatisierten Abläufen (Workflow-Routinen, Auswertungen, KI…) und von den Mitarbeitern/innen direkt gesteuerten Prozesse wird immer enger (siehe Industrie 4.0 und Plattform-Ökonomie). Die Organisation muss ihre Arbeitsabläufe so einrichten, dass diese eine mobile, qualitätsgesicherte, Ressourcen sparende (CO2-Fussabdruck) und effiziente Zusammenarbeit von Mitarbeiter/innen mit digitalen Tools ermöglichen.

Organisationskultur und Führungsstil müssen diese agileren Arbeitsweisen mit Leben füllen, den Mitarbeitern/innen mehr Selbstverantwortung und Selbstbestimmung erlauben, einen Austausch auf Augenhöhe sowie Transparenz und Offenheit bis zur Führungsebene fördern.

Starre Bereichsorganisationsstrukturen müssen zugunsten flexiblerer Themen- und Projektorganisationen – etwa als Matrixorganisation – aufgeweicht werden, auch um schnell auf neue, mehrere Bereiche betreffende Aufgaben reagieren zu können.

Es muss Raum für Innovationen, etwa in Form von Labs, Kreativräumen, Zukunftsprojekten geschaffen werden, wo sich Teams von Mitarbeiter/innen abseits des Tagesgeschäfts mit für den Verband wichtigen Zukunftsfragen beschäftigen können.

Das Geschäftsmodell muss im digitalen Raum funktionieren und fortlaufend weiterentwickelt oder gar komplett aktualisiert werden.

Zum Schluss als Best Practice vier Schritte, wie Sie die Agenda in Ihrer Organisation umsetzen können:

Entwickeln Sie eine strategische Vision und daraus ein konkretes Zielbild.

Schauen Sie auf Ihre Arbeitsorganisation und Prozesse und ermitteln Sie die Verbesserungsbedarfe und -potenziale.

Konzipieren Sie Maßnahmen, wie Sie mit welchen Ressourcen bis wann, welche Ziele erreichen wollen.

Suchen Sie dann nach geeigneten Lösungen, mit denen diese Maßnahmen umgesetzt werden.

I cannot keep anything that is blatantly Wiccan in the house as my father figure will throw it away, claiming it as an "evil influence"

I am required/demanded to keep my tattoos covered up, because they are "Satanic" and "not if a godly nature " FYI: the only visible tattoo I have is a minimalistic dragon tattoo in the shape of an infinity symbol, as a tribute to Ouroboros

Any and every conversation that I have with him, regardless of who starts it, always diverges to religion. A topic I never bring up, but am always accused of shoving down everyone's throats

He never talks to me unless he's trying to lecture me, or when he needs something

I didn't even get so much as a "goodbye" walking out the door today. It's great.

Because of course there’s a Telecommuter Appreciation Week, this post to coincide has a slew of related stats:

An estimated 20 percent to 25 percent of U.S. employees telecommuting at least once each year, says Kate Lister, president of Global Workplace Analytics, a San Diego-based consulting firm that specializes in flexible-workplace strategies.

About 2.9 percent of U.S. workers (3.9 million people) consider the home a primary place of work, according to The State of Telework in the U.S., a report written by Lister's firm.

The report, which will be released later this spring, analyzes data collected by the U.S. Census Bureau through their 2015 American Community Survey and paints a detailed picture of who is telecommuting. For example, a greater proportion of older employees telecommute relative to total population -- 50.3 percent of people over age 45, compared to 41.3 percent of the total workforce. Fifty percent of women and 48.5 percent of men telecommute.

Among the other findings:

* Teleworkers are more educated than non-telecommuters -- 53 percent have a bachelor's degree or higher and 72 percent have some college or higher).

* Jobs with the highest telecommuting rate (half time or more) include computer and mathematical occupations (8.2 percent), military-specific (7.2 percent) and arts, design, entertainment, sports and media occupations (5.9 percent).

Global Workplace Analytics also calculated that 56 percent of all jobs are telework-compatible. If 85 percent of people in those jobs wished to telecommute at least some of the time, the collective savings would total over $750 billion a year nationally.

Elsewhere, of a study entitled "Telecommuting and Earnings Trajectories Among American Women and Men 1989–2008,

The study was based on a long-running U.S. Bureau of Labor Statistics national survey of American workers with a standard 40-hour workweek. It found that those who opted to work at least part of the time away from the office ended up working an average of three hours more per week, which encroached on home and family time.

The sociologists also found that both salaried telecommuters and traditional office workers received an $8-9 per hour increase in weekly pay for a standard 40-hour workweek. However, for additional hour worked over 40, telecommuters saw a weekly pay increase of $3 per hour, compared to $6.50 for on-site workers.

"It's one of the unintended negative consequences of telecommuting," Noonan says. "I don't know if people are aware that they are trading home work time for lower wage growth."