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Daniel Goleman - Lavorare con intelligenza emotiva

...stati d'animo come l'ansia, la tristezza e la rabbia non calano su di te senza che tu possa esercitare alcun controllo su di essi, ma che invece tu puoi cambiare il modo in cui ti senti attraverso ciò che pensi

Emotional Intelligence: The capacity for managing emotions and impulses in a healthy way

Il punto è dunque: come portare l'intelligenza nelle nostre emozioni -e di conseguenza, come portare la civiltà nelle nostre strade e la premura per l'altro nella nostra vita di relazione?

L'antidoto contro l'ostilità sta nello sviluppare un cuore più fiducioso. Ci vuole solo la giusta motivazione. Quando le persone si rendono conto che l'ostilità può portare alla tomba in anticipo, ecco, in quel momento sono mature per provare.