Digitaalinen liiketoiminta
Digitaalisuus on menestyvien yritysten liiketoiminnan ytimessÀ jo nyt. Suurempi joukko yrityksistÀ on niitÀ, jotka ovat jo toteuttaneet joukon digitalisointihankkeita.
Yrityksille, joilla on jo vakiintunutta liiketoimintaa, digitaalisuus tarkoittaa siis usein olemassa olevan liiketoiminnan rinnalle, tueksi kehitettÀviÀ digitaalisia kanavia ja palveluita
Liiketoiminnan digitalisoiminen voi usein tarkoittaa myös kÀyttÀjille pÀivittÀisen työn prosessien automatisointia, mikÀ tuo liiketoiminnalle tehokkuutta ja kilpailukykyÀ.
Yrityksen digitalisaatio tarjoaa mahdollisuuksia myös kokonaan uuden liiketoiminnan kehittÀmiseen tai oman liiketoimintamallin uudistamiseen.
Masterprosesseja tukevien taustajÀrjestelmien uudistuksia tullaan tarvitsemaan myös, jos vanhat jÀrjestelmÀt eivÀt mahdollista uudenlaisten digipalveluiden kehittÀmistÀ.
Kun nykypÀivÀnÀ yrittÀÀ etsiÀ yritystÀ ilman digitaalista liiketoimintaa, tÀmÀ on lÀhes tulkoon mahdotonta. Suuret organisaatiot ovat aloittaneet digitaalisoinnin varhain, mutta myös pien yrittÀjien liiketoiminta pitÀÀ sisÀllÀÀn digitaalisointia. YrittÀjÀt tukevat kÀyttÀÀ usein sÀhköistÀ taloushallinnonpalvelua, ajanvarausta sekÀ maksupÀÀtettÀ.
TÀnÀ pÀivÀnÀ on lÀhes mahdoton löytÀÀ yritystÀ, jonka liiketoiminnassa ei olisi jotain digitaalista.
Digitaalisten palveluiden hyödyt voi jakaa karkeasti kolmen otsikon alle:
Myynnin kasvattaminen
Uudet kanavat tekevÀt ostaminen helpommaksi, auttavat tavoittamaan kokonaan uusia asiakkaita ja mahdollistavat entistÀ tehokkaamman lisÀ- ja ristiinmyynnin.
AsiakastyytyvÀisyys
Kun palveluita kehitetÀÀn asiakasymmÀrrykseen pohjautuen, on lopputuloksena tyytyvÀisiÀ kÀyttÀjiÀ ja ostavia asiakkaita.
Kustannustehokkuus
Digitaaliset työvÀlineet auttavat tehostamaan prosesseja ja automatisoimaan manuaalisia työvaiheita.
Digitaalinen liiketoiminta on globaalia
Kun katsoo tulevaisuuteen ja kauemmaksi esimerkiksi omalta toimialalta digitaalinen liiketoiminta on yleistynyt huomattavasti alkaen Àlypuhelimista ja tietokoneista.
Suomen pÀÀongelmana on, ettÀ yrityksemme ovat fokusoineet vain kotimarkkinoihin, hyvÀnÀ esimerkkinÀ vain kotimaassa toimivat verkkokaupat. Digitaalisessa liiketoiminnassa markkinat ja myös kilpailu ovat globaalia.
Ajatus siitÀ, ettÀ toimiala voi muuttua minÀ pÀivÀnÀ tahansa, on oltava jatkuvasti mielessÀ. YrittÀjyys nykypÀivÀnÀ rohkeutta digitaalistamisen ja globaalin kilpailun vuoksi.
Digitaalisuuden hyödyntÀminen liiketoiminnassa rinnastetaan usein tuottavuuden ja yritystoiminnan kannattamisen parantamiseen.
Internetin kÀytön yleistyminen ja digitalisoituminen ovat muuttaneet maailmanlaajuisesti yritysten ja ihmisten tapoja ottaa yhteyttÀ, kommunikoida ja toimia niin kuluttaja kuin yrityspuolella. Digitaalisuus liiketoiminnassa ei kuitenkaan ole itseisarvo vaan uudenlaisten kanavien ja liiketoimintamallien mahdollistaja.
Pohdintaa digitaalisuuden vaikutuksista omassa arjessa
Koen ettĂ€ digitaalisoituminen ja ERP-jĂ€rjestelmien kĂ€yttöönottaminen on iso askel suurille organisaatioille. Työskentelen tĂ€llĂ€kin hetkellĂ€ yrityksessĂ€, jonka digitaalisoitumisen uusiminen on kesken. Uusien jĂ€rjestelmien kanssa tulee useita ongelmia vuosien ajan, eikĂ€ nykyaikainen digitaalisuus ole sanomatta selvÀÀ jokaiselle isolle taikka pienelle organisaatiolle.Â
TyöelÀmÀn ulkopuolella tulee kiinnitettyÀ huomiota, miten moni yritys kÀyttÀÀ vain sÀhköisiÀ palveluita. KÀteinen raha on hÀvinnyt katukuvasta, yhÀ useampi yrittÀjÀ suosii bluetooth kÀyttöistÀ maksupÀÀtettÀ. Markkinointi tapahtuu sÀhköisesti sosiaalisen median tai asiakaskunnan sÀhköpostilistauksen kautta.
