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A Cota Empreendimentos Imobiliários realizou, nessa semana, uma oficina exclusiva no Hotel Cambirela, em Florianópolis, reunindo profissionais do urbanismo, arquitetura, construção civil e equipes internas para avançar no projeto do empreendimento que a empresa está desenvolvendo em Itajaí. O encontro marcou uma etapa decisiva para a consolidação das diretrizes do projeto. Participaram da…

“O que é o sagrado para você?” A reflexão foi feita pela diretora e sócia da Sunprime, Tamara Pastor, durante o lançamento do Sion, novo empreendimento frente-mar da Sunprime, em Balneário Perequê, no litoral de Santa Catarina. Em um espaço completamente ambientado para refletir a essência do Sion, um seleto grupo de investidores participou de um café da manhã, realizado na Sala 528Hz, em…

O Estudo de Impacto de Vizinhança serve para avaliar os possíveis impactos que uma determinada atividade ou empreendimento pode causar na qualidade de vida da população residente nas proximidades. Esse estudo é obrigatório para alguns empreendimentos e fundamental para garantir o desenvolvimento sustentável das cidades e o bem-estar das comunidades locais, por isso a sua participação é tão…

O Edifício Urquiza 75, localizado no Leblon, é um exemplo de arquitetura contemporânea que valoriza a otimização de espaço e a sustentabilidade.

O projeto, do escritório Cité Arquitetura, destaca-se pela integração com o entorno, uso de tecnologias inovadoras e design elegante.

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No universo dos pequenos negócios, o feedback do cliente é uma verdadeira bússola. Ele não só revela insights valiosos sobre o que está funcionando, mas também mostra onde é possível melhorar para oferecer uma experiência ainda mais marcante. Pedir feedback, porém, pode ser uma arte! Aqui estão algumas maneiras de pedir feedback de forma eficaz e humana:

🔹 Escolha o Momento Perfeito: Logo após a experiência de compra ou uma interação bem-sucedida, o cliente está mais aberto a compartilhar opiniões genuínas.

🔹 Seja Objetivo nas Perguntas: Perguntas diretas ajudam a evitar respostas vagas. Algo como “O que podemos melhorar na sua experiência?” faz com que o cliente foque em aspectos específicos e relevantes.

🔹 Agradeça com uma Pequena Recompensa: Oferecer um bônus – seja um desconto ou um brinde – demonstra que você valoriza o tempo do cliente. Lembre-se de manter a recompensa leve para que o feedback permaneça autêntico.

🔹 Mostre que o Feedback Foi Ouvido: Quando você compartilha mudanças baseadas no que os clientes disseram, eles sentem que estão ajudando a moldar o negócio.

🔹 Flexibilidade na Resposta: Mantenha o processo de feedback simples! Dê opções como formulários rápidos, mensagens diretas ou até mesmo um feedback pessoal por telefone. Isso mostra respeito e valor pelo tempo do cliente.