#digibusiness

Kurssi: Digitaalinen liiketoiminta RDI1LH101-3029 Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Ennakkotehtävä

Näen digitalisoitumisen janana, jonka toisessa päässä ovat täysin digitaaliset tuotteet tai palvelut ja toisessa kevyesti Facebook-sivujaan päivittelevä kivijalkaliike. Melkein jokainen yritys, yhdistys ja yhteiskunnan palvelu on jollain tavoin digitalisoitunut. Kuluttajalle näkymättömiä ydinprosesseja automatisoidaan kaiken aikaa. Mutta kun tehdään digitaalista liiketoimintaa, digitaalisuus liittyy olennaisena osana yrityksen ansaintalogiikkaan.

Kuka sitä tekee ja kenelle

Digitaalista liiketoimintaa tehdään sekä B to C että B to B -puolella. Arjessa tulevat helposti tutuiksi kuluttajille suunnatut, pelit, applikaatiot, markkinapaikat ja alustat. Myös yrityksille tai muille organisaatioille suunnattuja toimistotyötä ja organisointia helpottavia digitaalisten palveluiden tarjoajia on runsaasti.

Perinteisille toimialoille on ilmaantunut yrityksiä, jotka ovat kääntäneet vanhat toimintatavat ylösalaisin digitalisaation avulla. Kilpailuetuna ei välttämättä ole enää materiaalinen pääoma, vaan innovaation ja tietotaidon pääoma – ei ole enää väliä, kuinka monta taksia omistat, vaan sillä, kuinka fiksun välitysjärjestelmän ja ansaintalogiikan pystyt kehittämään. Pienelläkin pääomalla ja tiimillä voi päästä pitkälle.

Digitalisaatio mahdollistaa myös sektorien välisen yhteistyön aivan uudella tavalla. Olen ollut mukana rakentamassa joukkorahoitusalustaa, josta tuli mieleeni tämä esimerkki: pankki voi ylläpitää alustaa, jonka kautta yritykset voivat kerätä yksityistä rahoitusta ja jonka avulla voidaan mahdollistaa myös julkista rahoitusta match fundingin avulla (match funding: julkinen rahoittaja katsoo mitkä yritykset tuovat paikallisen strategian mukaista hyvinvointia ja lupaa esimerkiksi tuplata joukkorahoituksessa kerätyn pääoman.)

Digitalisaatio ja globalisaatio

Digitalisaatio mahdollistaa globaalit markkinat. Palveluun tai tuotteeseen pääsee käsiksi silmänräpäyksessä mistä tahansa päin maailmaa tietoliikenneyhteyksien niin salliessa. Kivijalkaliikkeitä ei välttämättä enää tarvita, kun verkkokauppa mahdollistaa asiakaspalvelun suoraan suurista varastoista tai tehtaalta. Yrityksen on tehtävä paljon sen eteen, että näkyy digitaalisilla, globaaleilla markkinoilla. Siksi onkin syntynyt kauppapaikkoja kuten Amazon, Etsy tai Verkkokauppa.com, jotka toimivat digitaalisina alustoina B to C -markkinoilla.

Kuinka digitalisaatio vaikuttaa yrityksen menestykseen?

Valtavat mahdollisuudet. Digitalisaatiolla voi olla erittäin suuret vaikutukset yrityksen menestykseen. Se voi avata uusia markkinoita tai antaa mahdollisuuden markkinan valtaamiseen aivan uuden ratkaisun kautta. 

Viisaus investoidessa. Kilpailu on kovaa ja digitaalisen palvelun tai tuotteen kehittäminen vie aikaa ja rahaa – on tiedettävä mitä tekee. On myös osattava lanseerata digitaalinen tuote oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa, aivan niin kuin ennen digitalisaatiotakin.

Muiden mukana on pakko. Olemassa oleville yrityksille digitalisaatio saattaa olla välttämättömyys. Jos koko toimiala siirtyy muuttaa muotoaan, on seurattava perässä tai muuten… näin on käymässä esimerkiksi taksi- ja kirjanpitoaloille, sanomalehdille ja postipalveluille.

Kuinka olen kokenut digitaalisen liiketoiminnan omassa arjessani?

Käytän päivittäin digitaalisia palveluita, kuten Spotify tai HBO ja ostan tuotteita verkkokauppojen kautta, vuokraan satunnaisesti asuntoani AirBnB:ssä tai otan auton DriveNow:sta. Olen maksanut Facebookille näkyvyydestä harrastukseni yhdistystoimintaan liittyen. Luen uutiset digilehdestä. Pankkipalvelut ovat jo aikaa sitten digitalisoituneet. Pidän siitä, että voin seurata S-ryhmän ostosteni hiilijalanjälkeä suoraan puhelimestani. Tykkään harrastajakoodarin tekemästä VR:n apista, jonka avulla lipun ostaminen on vihdoinkin helppoa. Odotan innolla esimerkiksi kunnallisen hammashoidon ajanvarauksen digitalisoitumista. Harmittaa, että Postin kehittyminen on ollut niin hidasta, eikä paperikirjeen perillemenoon voi enää luottaa.