Inbound -markkinointi â mitĂ€ se on?
AsiakaslÀhtöisyys ja sen merkitys on korostunut digitalisaation tuomien muutosten myötÀ. Asiakas on keskiössÀ nykyaikana niin markkinoinnissa, kuin myynnissÀ. Myös inbound -markkinoinnin keskiössÀ on asiakas ja materiaali on luotu asiakkaan ympÀrille. Onko inbound -markkinointi sinulle tuttu termi? Ei hÀtÀÀ, jos ei sillÀ alla esittely aiheesta selkokielellÀ.
Perinteisen markkinoinnin eli outbound -markkinoinnin keinoja ovat tuputtaminen ja tyrkyttĂ€minen, joiden avulla on toivottu, ettĂ€ asiakas saadaan âvĂ€sytystaktiikallaâ ostamaan tuote tai palvelu. ĂrsykkeitĂ€ on lĂ€hetetty asiakkaille esimerkiksi suoramarkkinoinnin muodossa.
Inbound -markkinoinnissa taas tÀrkeÀÀ on viestinnÀllinen sisÀltö ja tarinan rakentaminen tuotteen tai palvelun ympÀrille. IhmisethÀn tunnetusti rakastavat tarinoita ja inbound -markkinoinnissa tÀmÀ on ymmÀrretty hyödyntÀÀ. Aiemman tuputtamisen ja tyrkyttÀmisen sijaan nykyÀÀn siis houkutellaan asiakasta sisÀllön pariin.
Asiakkaan innostuttua sisÀllöstÀ on tÀrkeÀÀ, ettÀ esimerkiksi tuotteesta, josta asiakas on kiinnostunut, on helposti löydettÀvissÀ tietoa internetistÀ. TÀssÀ vaiheessa esimerkiksi hakukoneoptimointi on tÀrkeÀ vÀline, ettÀ asiakas tavoittaa varmasti juuri kyseisen yrityksen sisÀltöÀ, kun tavoittelee tietoa tuotteesta tai palvelusta.
Hakukoneoptimointia tukeva keino on hakukonemainonta. Hakukonemainonnan ja -optimoinnin avulla on mahdollisuus tavoittaa ostoaikeissa olevat asiakkaat. Digitalisaatio on muuttanut asiakkaiden ostokÀyttÀytymistÀ muun muassa niin, ettÀ ostopÀÀtökset syntyvÀt muutamassa minuutissa vertailemalla tuotteiden tai palvelun tarjoajia. TÀssÀ suurta roolia nÀyttelevÀt hakukoneet esimerkiksi Google, joissa yritysten on tÀrkeÀÀ olla nÀkyvillÀ asiakkaan tavoittamiseksi.
Bloggaajat ja somevaikuttajat
Blogit ja bloggaajat, sekÀ somevaikuttajat ovat tÀrkeÀ osa yritysten inbound -markkinointia. Yritykset tekevÀt jatkuvasti enemmÀn ja enemmÀn yhteistyötÀ bloggaajien ja somevaikuttajien kanssa tuodakseen tuotteitaan ja palveluitaan potentiaalisten asiakkaidensa tietoon.
Bloggaajan tai somevaikuttajan tehtĂ€vĂ€nĂ€ on kertoa tarina esimerkiksi omasta kokemuksesta, joka houkuttelee potentiaalista asiakasta tuotteen tai palvelun pariin. Bloggaajilla ja somevaikuttajilla on valmis âlukijakuntaâ ja tarkkaan tiedossa kanavansa kohderyhmĂ€, joten yritysten on helppo kohdentaa kuka olisi paras apu juuri heidĂ€n tuotteensa/palvelunsa markkinoinnissa.
TÀllÀ hetkellÀ suurin ja vaikuttavin inbound -markkinoinnin alusta on HubSpot. HubSpot on alansa markkinajohtaja ja suosittu erityisesti pienissÀ ja keskisuurissa yrityksissÀ. Lyhyesti HubSpotin toimintaperiaate on seuraavanlainen. HubSpot kerÀÀ potentiaalisen asiakkaan tunnistetiedot ja pitÀÀ tÀmÀn jÀlkeen automaation avulla yhteyden tÀhÀn lÀhettÀmÀllÀ mielenkiintoista, asiakkaalle lisÀarvoa tuottavaa sisÀltöÀ. TÀmÀn lisÀksi HubSpot tarjoaa tarpeiden mukaan lisÀpalveluja.
Markkinointi on mielestÀni kehittynyt kaikille osapuolille parempaan suuntaan. Asiakkaita inbound -markkinointi ei samaan tapaan ÀrsytÀ, kuin aiempi perinteinen markkinointi, sillÀ inbound -markkinointi tuo myös asiakkaalle lisÀarvoa. Yrityksille taas inbound -markkinointi tehokkaampaa ja tuo enemmÀn mahdollisuuksia toteuttaa markkinointia.
Digimoguli, luettavissa:Â https://www.digimoguli.fi/blogi/inbound-markkinointi-vs-outbound-markkinointi. Luettu: 18.11.2018.
Sales communications, luettavissa:Â https://www.salescommunications.fi/blog/vertailu-inbound-markkinointi-vs.-outbound-markkinointi. Luettu 18.11.2018.
Sales communications, luettavissa:Â https://www.salescommunications.fi/blog/mika-on-hubspot. Luettu 18.11.2018.
Someco, luettavissa:Â https://someco.fi/blogi/mita-on-inbound-markkinointi/. Luettu: 18.11.2018.