Bilhete Único
Perdí não sei como, nem onde e nem de que jeito... anyway... Visitei o site da SPTrans e acessei minha conta para efetuar o cancelamento, mas aí me deparei com a carência de recursos do sistema.
Liguei no 156 e, depois de ficar apertando dígito atrás de dígito por causa daquela secretária eletrônica chata, fui atendido finalmente. Expliquei que meu bilhete havia sido extraviado e logo em seguida a atendente negligenciou o caso, dizendo que eu deveria ir a um dos postos da SPTrans.
Insistí, contando que perdi o BU e nesse momento fui cortado por ela:
- “Senhor, perdido ou extraviado? Uma coisa é diferente da outra! Se foi extraviado, o cancelamento não pode ser feito por aqui.”
- (WWWAAAATTT???) Extraviado e perdido são a mesma coisa! Quero cancelar e pedir uma nova via.
- “Não são a mesma coisa. Extraviado é quando está danificado ou não está funcionando!”
- (Tá me tirando!?) São a mesma coisa! Além disso, no próprio site contém a seguinte orientação:
CANCELAMENTO O titular pode solicitar o cancelamento do cartão nos seguintes canais: Na Capital: contatar a Central 156, fornecer o número do Bilhete e solicitar o cancelamento.
Depois dessa “prosa pacífica” e o fornecimento do número do bilhete, o cancelamento foi efetuado e a segunda via encaminhada. Aparentemente deu tudo certo, mas é perceptível como alguns serviços só são prestados depois de alguma insistência.
Então, quando tentarem fazer essa cachorrada, fica a dica: Cheguem na voadora, que funciona e resolve.
Imagem meramente ilustrativa, não seja literal.
