#baohiemaaa

(GDVN)- Bà Nguyễn Thị Sinh, phó giám đốc chi nhánh bảo hiểm AAA Ninh Bình cho biết, bảo hiểm AAA đã cố tình lập lờ điều khoản để đánh lừa khách hàng

Liên quan đến việc bảo hiểm AAA từ chối thanh toán số tiền sửa xe cho khách hàng theo báo giá của đại lí, bà Nguyễn Thị Sinh cho biết, Công ty cổ phần Xây dựng và Thương mại Hoàng Minh đã kí hợp đồng bảo hiểm toàn bộ chiếc xe ô tô hãng Audi với bảo hiểm AAA. 

Như vậy, Bảo hiểm AAA phải có trách nhiệm bồi thường toàn bộ chi phí sửa chữa chiếc xe này theo đúng hợp đồng đã kí kết. Hơn nữa, việc khách hàng bỏ thêm tiền để mua điều khoản tự chọn gara nhà sản xuất (đại lí ủy quyền chính hãng của nhà sản xuất) để sửa chữa khi có tai nạn xảy ra thì phía công ty bảo hiểm phải chi trả toàn bộ số tiền theo báo giá chính hãng của đại lí.

Công ty Bảo hiểm AAA

Trước khi xảy ra vụ tranh chấp giữa khách hàng và phía bảo hiểm, bản thân bà Sinh đã nhiều lần gửi thư, tranh luận với Tổng giám đốc bảo hiểm AAA về điều khoản AU005 - "Bảo hiểm lựa chọn gara nhà sản xuất".

Nội dung điều khoản nêu rõ: "Người được bảo hiểm được quyền lựa chọn gara nhà sản xuất (các đại lí ủy quyền của nhà sản xuất) sửa chữa thiệt hại ô tô phát sinh do tai nạn thuộc trách nhiệm bảo hiểm vật chất xe ô tô".

PGĐ chi nhánh bảo hiểm AAA bị sa thải vì "tội" bảo vệ khách hàng

Bà Sinh cho rằng, theo điều khoản này thì khách hàng khi bị tai nạn rủi ro được quyền thay thế các bộ phận hư hỏng. Tuy nhiên, phía lãnh đạo công ty bảo hiểm AAA đã trả lời bà Sinh rằng:

"Tôi hành động thay mặt cho tất cả các khách hàng của AAA và đó là trách nhiệm của tôi để đảm bảo rằng công ty của chúng ta tồn tại lâu dài (bền vững). Việc quản lí bồi thường không tốt của các chi nhánh trong nhiều năm đã khiến chúng ta bị thua lỗ nặng, phải tăng chi phí và vì vậy rõ ràng là cần phải giảm chi phí bồi thường xuống. Nếu chị chịu khó bỏ thời gian ra đọc điều khoản hợp đồng của điều khoản này thì chị đã biết là AU005 thực sự nghĩa là sao".

Theo bà Sinh, chính vì từ ngữ trong điều khoản này chỉ nói là sửa chữa nên phía bảo hiểm AAA cho rằng khách hàng không được thay mới những bộ phận hư hỏng mà chỉ được phép sửa chữa. Nếu được phép thay thế phụ tùng chính hãng thì khách hàng phải trả thêm phần tiền chênh lệch so với giá mà AAA đã duyệt.

"Đây là một hành động lập lờ, đánh lừa khách hàng. Trước khi bảo hiểm AAA chuyển giao cho tập đoàn nước ngoài thì việc bồi thường sửa chữa, thay mới cho khách hàng vẫn được tiến hành bình thường. Nhưng từ ngày tổng giám đốc mới lên, chúng tôi cũng không được hướng dẫn về điều khoản AU005 là chỉ được sửa chữa chứ không được thay thế, dẫn đến những tranh chấp của khách hàng với phía bảo hiểm" - bà Sinh bức xúc cho biết.

Trước đó, Báo điện tử Giáo dục Việt Nam đã thông tin vụ việc của bà Sinh. Theo đó, vì bảo vệ quyền lợi của khách hàng trước điều khoản AU005 và sau khi "bât tuân lệnh" của cấp trên, bà Sinh đã bị công ty kí quyết định sa thải. Đồng thời, phía bảo hiểm AAA cũng từ chối thanh toán số tiền sửa chữa hơn 100 triệu đồng (cả thuế) cho chiếc xe Audi của Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Hoàng Minh khi gặp tai nạn theo báo giá của đại lí ủy quyền.

 Ngày 8/5/2014, Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA có gửi công văn cho tòa soạn Báo Giáo dục Việt Nam nhằm yêu cầu gỡ bỏ những bài viết liên quan đến vụ việc bà Sinh. Công ty này cho rằng tòa soạn đã đưa thông tin không chính xác về vụ việc.

Thực hiện nghiêm túc theo Luật Báo chí nước CHXHCN Việt Nam, Ban biên tập Báo Giáo dục Việt Nam trả lời như sau: Căn cứ vào các tài liệu, chứng cứ có trong hồ sơ mà bạn đọc cung cấp và nhóm phóng viên điều tra Báo Giáo dục Việt Nam xác minh thu thập xung quanh sự việc này cho thấy:

1. Những bài viết trên báo liên quan đến việc Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA tại Việt Nam tiến hành sa thải phó giám đốc chi nhánh bảo hiểm AAA tại Ninh Bình của báo là đúng sự thực, khách quan, đúng qui định của pháp luật, đặc biệt là Luật báo chí.

2.  Việc Công ty CP Bảo hiểm AAA cho rằng Báo Giáo dục Việt Nam đăng tải bài viết  không chính xác, không có chứng cứ xác thực... Tuy nhiên, tại công văn của Công ty CP Bảo hiểm AAA  gửi báo, cũng không đưa ra được bất kì một bằng chứng nào chứng minh việc các bài báo đã đăng trên Báo Giáo dục Việt Nam là không chính xác.

Báo Giáo dục Việt Nam sẽ tiếp tục phản ánh sự việc trên khách quan, trung thưc, đúng các qui định của pháp luật về diễn biến tiếp theo của vụ việc tới bạn đọc khi có thông tin mới và cần thiết.

  Từ khoá: bảo hiểm aaa gia giáo dục công ty cổ phần bão thông tin khách hàng hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm bảo hiểm việt nam trách nhiệm bồi thường người được bảo hiểm bảo hiểm công ty tổng giám đốc giám đốc công ty cổ phần bảo hiểm aaa công ty bảo hiểm aaa công ty bảo hiểm aaa chi phí công ty cổ phần bảo hiểm bồi thường cổ phần điều khoản hợp đồng hợp đồng đồng bảo hiểm gara bảo vệ quyền lợi trách nhiệm tai nạn bảo hiểm vật chất xe bảo hiểm vật chất vật chất xe sửa chữa

bảo hiểm nhà tư nhân bão số tiền bảo hiểm bảo hiểm trùng cung cấp sản phẩm bảo hiểm chứng nhận bảo hiểm tái bảo hiểm đồng bảo hiểm tham gia bảo hiểm hợp đồng bảo hiểm hoả hoạn aaa cung cấp bảo hiểm aaa doanh thu phí bảo hiểm giấy chứng nhận bảo hiểm mua bảo hiểm công ty cổ phần bảo hiểm rủi ro bảo hiểm quản trị rủi ro gia mức trách nhiệm giấy chứng nhận phí bảo hiểm tổ chức kinh tế tăng trưởng doanh thu sản phẩm bảo hiểm bảo hiểm cháy nổ cung cấp sản phẩm bảo hiểm người dân sản phẩm tuyên truyền bảo hiểm nhà bảo hiểm cháy nổ bắt buộc bắt buộc cháy nổ doanh nghiệp thiệt hại bảo hiểm cháy tai nạn công ty cổ phần bảo hiểm con người công ty cổ phần bảo hiểm aaa công ty bồi thường bị thương pccc tổng giám đốc công ty bảo hiểm tiền bảo hiểm tài sản

Vụ nổ kinh hoàng tại nhà hẻm số 384 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q.3 rạng sáng ngày 24/2 vừa qua khiến 11 người chết và nhiều người bị thương, thiệt hại về tài sản rất lớn khó có thể ước tính. Ngoài những đau thương mất mát về người và của thì câu hỏi đặt ra đối với các cơ quan chức năng và người dân là phải làm sao để những vụ việc như trên không còn xảy ra?

CôngThương - Nhìn lại tình hình cháy nổ một thập niên qua có thể thấy tình hình an toàn cháy nổ đang ở mức báo động. Theo thống kê của Bộ Công an, trong 10 nămtrở lại đây, cả nước đã xảy ra 16.767 vụ cháy ở các nhà máy, xí nghiệp, kho tàng, cơ quan, trường học, bệnh viện, nhà dân và 6.109 vụ cháy rừng, làm chết 688 người, bị thương 1.848 người.

Đối với nhà hoặc căn hộ dùng để ở và/hoặc có một phần để kinh doanh nhỏ việc tham gia bảo hiểm rất đơn giản. Thủ tục bao gồm cung cấp thông tin theo mẫu của Công ty bảo hiểm, bảng câu hỏi này đồng thời cũng là giấy yêu cầu Công ty bảo hiểm cung cấp dịch vụ. Công ty bảo hiểm căn cứ nội dung giấy yêu cầu sẽ cấp giấy chứng nhận bảo hiểm cho hộ yêu cầu. Giấy chứng nhận bảo hiểm cho rủi ro cháy nổ/sập đổ này chỉ sẽ có hiệu lực khi người yêu cầu đã thanh toán phí bảo hiểm theo thông báo. Bảo hiểm này chỉ có giá trị với chính căn nhà được yêu cầu bảo hiểm và không có giá trị với các căn nhà xung quanh, có nghĩa là công ty bảo hiểm sẽ không bồi thường cho các căn nhà không được ghi trên giấy chứng nhận bảo hiểm.

Trung bình mỗi năm xảy ra 1.677 vụ cháy, làm chết và bị thương 254 người (chết khoảng 60 người mỗi năm), thiệt hại về tài sản trị giá 419 tỷ đồng, trung bình mỗi ngày xảy ra 6 vụ cháy, làm chết hoặc bị thương 8 người. Theo Sở PCCC TP.HCM, năm 2012 chỉ tính riêng tại TP.HCM có 121 vụ cháy, làm chết 9 người, bị thương 12 người. Thiệt hại về tài sản ước tính khoảng 9 tỉ đồng, chưa kể 18 vụ tự đốt.

Khi sự cố xảy ra, thiệt hại về người là không gì có thể bù đắp nhưng tài sản thì hoàn toàn có thể khôi phục hoặc khôi phục lại phần nào những tổn thất nếu các doanh nghiệp và người dân chủ động có các biện pháp quản trị rủi ro nhằm bảo đảm cho tài sản của mình. Nhìn chung người dân không quan tâm đến việc mua bảo hiểm trừ khi buộc phải mua ví dụ như phải thế chấp khoản vay qua ngân hàng và được yêu cầu mua bảo hiểm.

Hiện nay, có khá nhiều công ty bảo hiểm cung cấp sản phẩm bảo hiểm cháy nổ. Tại Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA, sản phẩm bảo hiểm cháy nổ tập trung vào 02 gói sản phẩm chính là: BH hỏa hoạn, nổ cho đối tượng là các cơ quan, tổ chức kinh tế ... có hoạt động sản xuất, kinh doanh trên lãnh thổ Việt Nam và BH nhà tư nhân (rủi ro bảo hiểm là hỏa hoạn): áp dụng cho đối tượng là cá nhân có tài sản là nhà ở trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Theo ông Trần Tam Phúc- Phó Tổng Giám đốc Bảo hiểm AAA- trong thực tế, phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc theo Thông tư 220/2010 TT-BTC về bảo hiểm cháy nổ bắt buộc chỉ giao động từ khoảng 0,06% - 0,7% trên giá trị tham gia bảo hiểm và tỷ lệ phí phụ thuộc vào đặc điểm của từng đối tượng tham gia bảo hiểm và các rủi ro có liên quan. Còn với sản phẩm bảo hiểm nhà tư nhân, tùy vào giá trị tham gia bảo hiểm/giá trị căn nhà phí bảo hiểm sẽ khác nhau. Ví dụ, với căn hộ có diện tích xây dựng khoảng 100m2, phí bảo hiểm sẽ vào 1 triệu đồng/năm, tương đương 1 tháng khoảng 80 ngàn bằng với chi phí thuê truyền hình cáp. Chi phí bỏ ra hoàn toàn chấp nhận được cho việc an tâm có được một căn nhà khác thay thế nếu chẳng may gặp sự cố. Ngoài ra, Bảo hiểm AAA cũng sẽ bồi thường trong trường hợp thiệt hại hỏa hoạn do chập điện, cháy nổ do xì khí gas gia dụng là nguy cơ lớn nhất trong khu vực dân cư.

Trở lại với vụ việc đau lòng cách đây ít ngày. Nếu  những nạn nhân đã tử vong hay bị thương nếu có bảo hiểm có được bảo hiểm bồi thường hay không? Ông Phúc cho biết: nạn nhân sẽ được bảo hiểm nếu công ty bảo hiểm được yêu cầu bảo hiểm con người. Phí bảo hiểm dao động từ 28.000 đồng/năm với số tiền bảo hiểm tối đa 10 triệu đồng hoặc phí bảo hiểm đến vài triệu đồng hoặc nhiều hơn tùy vào mức trách nhiệm và quyền lợi được yêu cầu. Trong trường hợp có tham gia bảo hiểm sinh mạng/thương tật do tai nạn, Công ty bảo hiểm sẽ chi trả đến hết hạn mức/đến số tiền cao nhất mà hai bên đã thỏa thuận và được qui định cụ thể trong hợp đồng bảo hiểm. Ví dụ hợp đồng bảo hiểm qui định bồi thường 100 triệu đồng trong trường hơp tử vong do tai nạn thì công ty bảo hiểm sẽ bồi thường đến 100 triệu đồng nếu người tham gia chết do tai nạn.

Cũng theo ông Phúc, "Tại Bảo hiểm AAA, trong những năm qua, đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm cháy nổ khoảng gần 20%/năm; đồng thời Bảo hiểm AAA rất tích cực trong việc kết hợp với cơ quan quản lý tổ chức tuyên truyền bảo hiểm cháy nổ bắt buộc tại địa bàn TP.HCM. Vào cuối năm 2012 , Bảo hiểm AAA đã kết hợp cùng Sở Cảnh sát PCCC TP.HCM tổ chức tuyên truyền về Luật PCCC cho hơn 1.000 doanh nghiệp hoạt động trong khu chế xuất Tân Thuận và Linh Trung và kết quả buổi hội thảo này rất tích cực, có sức lan tỏa lớn và nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ cộng đồng doanh nghiệp tại TP.HCM."

Để giảm thiểu tình trạng cháy nổ và không còn những vụ việc đau lòng như thời gian qua, thiết nghĩ ngoài việc tăng cường công tác quản lý và tuyên truyền của các cơ quan chức năng thì các doanh nghiệp và người dân nên chủ động trong việc tự bảo vệ mình. Chủ động phòng ngừa rủi ro cho mình cũng chính là đã hạn chế rủi ro cho cộng đồng và xã hội.

VĐV của Bảo hiểm AAA đoạt 4 HCV tại ĐHTT người khuyết tật

(CAO) Đại hội Thể thao người khuyết tật toàn quốc năm 2012, diễn ta tại TP.HCM từ ngày 19 đến 26-11. Tổng cộng 914 VĐV đến từ 27 tỉnh, thành trong cả nước, tranh tài ở 6 môn: Điền kinh, bơi lội, bóng bàn, cầu lông, cử tạ và cờ vua với hơn 500 bộ huy chương.

Quang cảnh lễ khai mạc ĐHTT người khuyết tật

Giải năm nay có sự góp mặt của 5 VĐV là nhân viên tại Trung tâm Chăm sóc Khách hàng (TTCSKH) của Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA, gồm: Đinh Thị Xuân Thủy và Nguyễn Thị Mỹ Ngà (thi đấu môn bơi lội), Hồ Phạm Uyên Phương, Nguyễn Thị Thúy và Lê Quang Bình (môn điền kinh). Trước ngày thi đấu, lãnh đạo của Bảo hiểm AAA và TTCSKH đã có nhiều hoạt động ủng hộ các VĐV cả về vật chất và tinh thần.

VĐV Uyên Phương (mặc áo đỏ)  trên bục nhận huy chương

Không phụ lòng kì vọng, các VĐV của AAA đã nỗ lực thi đấu xuất sắc, giành tổng cộng 4 HCV, 4 HCB và 1 HCĐ; trong đó, anh Lê Quang Bình (hạng thương tật T46) giành 1 HCV điền kinh nội dung 800m nam, 1 HCB cự ly 5000m. Chị Hồ Phạm Uyên Phương (hạng thương tật T11), người từng 4 lần tham sự Paragame, dù đang bị chấn thương vẫn xuất sắc giành 2 HCB điền kinh nội dung 100m nữ và Tam cấp. Chị Nguyễn Thị Thúy (hạng thương tật F57) lần đầu tham dự đại hội nhưng đã đoạt 2 HCV đẩy tạ và ném đĩa.

VĐV Mỹ Ngà của Bảo hiểm AAA trên đường đua xanh

Trên đường đua xanh, VĐV Nguyễn Thị Mỹ Ngà (hạng thương tật S9) đạt HCV nội dung 50m bơi sải và HCB 100m bơi ngửa. Chị Đinh Thủy Xuân Thủy (hạng thương tật S8), VĐV giành HCĐ nội dung 100m bơi ngửa.  

Bảo hiểm AAA nhận Chứng chỉ Quản trị Tài sản trí tuệ

Viện Khoa học Sở hữu trí Tuệ (SHTT) Việt Nam phối hợp cùng Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM vừa tổ chức Lễ trao Giấy Chứng nhận tốt nghiệp cho học viên tham gia "Chương trình Quản trị Tài sản trí tuệ" - một lĩnh vực khá mới đối với Việt Nam.

Tham dự buổi lễ có ông Bùi Văn Quyền, Vụ trưởng - Trưởng đại diện Bộ Khoa học Công nghệ phía Nam; tiến sỹ Phạm Ðình Chướng, nguyên Chủ tịch Hội đồng khoa học - Viện Khoa học SHTT Việt Nam, cùng nhiều nhà khoa học, quan khách...

Các đơn vị có đại diện được công nhận là Quản trị viên Tài sản trí tuệ (đầu tiên tại TP.HCM), gồm: Sở Công thương TP. HCM, Sở Văn hóa - Thể Thao và Du lịch TP. HCM, Viện Nghiên cứu và phát triển TP. HCM, Công ty cổ phần Bảo hiểm AAA...

Vụ trưởng Bùi Văn Quyền trao giấy chứng nhận cho các học viên tốt nghiệp

Chương trình Quản trị Tài sản trí tuệ được bắt đầu từ năm 2008, nhằm cung cấp những kiến thức về SHTT (pháp luật) và quản trị tài sản trí tuệ (kinh doanh) qua các chuỗi mô-đun. Hầu hết các học viên tham gia lớp đào tạo này là tiến sĩ, thạc sĩ đang làm việc trong một số trường đại học, viện nghiên cứu hoặc là doanh nhân, công chức, nhà sáng chế...

Theo tiến sĩ Phạm Đình Chướng, chương trình đã tạo ra một bước tiến mới trong việc triển khai hoạt động SHTT tại Việt nam. Trong mười năm qua việc triển khai phổ biến hệ thống pháp luật SHTT không mang lại hiệu quả cao. Tài sản trí tuệ chưa được coi trọng đúng mức bởi sự nhận thức, việc xác lập, bảo vệ quyền và khai thác sử dụng còn thấp, vậy nên tài sản trí tuệ ở Việt Nam đã ít ỏi lại dễ mai một.

Chương trình Quản trị viên tài sản trí tuệ đã cung cấp nội dung kiến thức khá toàn diện cho những đối tượng liên quan, trước hết là đối với những người quan tâm, ý thức được tầm quan trọng về SHTT, đồng thời tạo nên động lực mới đối với nền SHTT Việt Nam.